DlaFerm.pl - Zwroty

Opłaty pobieramy z dołu, za korzystanie, które już nastąpiło. Zwykle nie ma więc opłaconej z góry, niewykorzystanej części. Poniżej sytuacje, w których oddajemy pieniądze. Wiążące zasady opisują rozdziały VII i VIII Regulaminu serwisu. Płatność 0,01 zł przy zapisaniu karty zwracamy automatycznie.

Pomyłkowe albo błędnie policzone obciążenie

Napisz na kontakt@dlaferm.pl i podaj datę, kwotę obciążenia oraz numer faktury. Każdy wniosek rozpatrujemy indywidualnie i odpowiadamy w ciągu 14 dni (rozdział IX Regulaminu). Do uznanego zwrotu wystawiamy fakturę korygującą.

Gdy usługę kończymy my

Jeżeli zmieniamy Regulamin w sposób, którego nie akceptujesz, przenosimy umowę bez Twojej zgody albo kończymy świadczenie usług, ryczałt za bieżący okres należy się tylko za dni, w których usługa działała. Opłatę pobraną za czas po zakończeniu świadczenia zawsze zwracamy.

Odstąpienie od umowy przez konsumenta

Konsument, a także jednoosobowy przedsiębiorca na prawach konsumenta, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zapisania karty. Zwracamy wtedy otrzymane płatności, potrącając tylko opłatę za korzystanie do chwili odstąpienia. Zwrot następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (rozdział VIII Regulaminu).

Jak trafia do Ciebie zwrot

Zwrot trafia przez Przelewy24 na kartę, z której pobraliśmy opłatę, chyba że zgodzisz się na inny sposób. Zwrot jest bezpłatny. Czas zaksięgowania zależy od banku, zwykle to kilka dni roboczych.

Reklamacje transakcji

Reklamacje samej transakcji płatniczej, na przykład obciążenia bez Twojej zgody, rozpatruje Przelewy24. Więcej na stronie Metody płatności.